Head (m/w/d) of im Customer Relationship Marketing (CRM)

Standort: Berlin oder Waiblingen; Abteilung: Marketing

Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von ca. 4 Mitarbeitern und berichtest direkt an unsere CMO
  • Dein Augenmerk liegt auf der strategischen Steuerung unserer Dialogmarketingkanäle, u.a. E-Mail-Newsletter, Direct Mail/ Print sowie Webpush
  • Regelmäßig führst Du Reportings und Analysen im Bereich Dialogmarketing und Customer Analytics durch
  • Gemeinsam mit Deinem Team bist Du verantwortlich für die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der CRM Datenbank sowie der Schnittstellen zu anderen Systemen
  • Unser Customer Experience Konzept entwickelst Du stetig weiter und optimierst dabei die Kundenzufriedenheit KPIs (z.B. NPS, CSAT)

Dein Profil:

  • Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Online Marketing (insb. CRM) sowie in der Führung und Entwicklung eines Teams
  • Der sichere Umgang mit gängigen Web-Analysetools, sowie Microsoft Excel ist für Dich kein Problem
  • Dich zeichnen maßgeblich unternehmerisches Denken sowie analytische Fähigkeiten und ein sehr gutes Zahlenverständnis aus
  • Du hast ein starkes Interesse daran, Dein Team mit dem notwendigen Spirit auf High-Performance-Level
    weiterzuentwickeln
  • Du hast eine lösungsorientierte Herangehensweise und bringst Kommunikationsstärke mit
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot:

  • eine Position bei der Du einen hohen Grad an Verantwortung und Gestaltungsspielraum hast
  • Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit mobil zu arbeiten für Deine persönliche Work-Life-Balance
  • Zuschüsse von insgesamt 25% zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • Unterstützung bei Deiner individuellen Aus- und Weiterbildung
  • ein humorvolles und kompetentes Team, bei dem Du dich wie zu Hause fühlen kannst

 

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